退款政策

小樂指南 NutriGoWell 退換貨政策

本政策適用於官網線上訂購的宅配商品（麵包與貝果、早安活力指南、小樂旋力杯）。企業團訂餐盒、會議餐盒的取消與異動規則，請見「訂購須知」：https://www.nutrigowell.com/pages/order-terms

一、食品類（麵包與貝果、早安活力指南）
食品屬易於腐敗、保存期限較短或拆封後易影響品質的商品，依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，不適用 7 天解除權，恕不接受因個人因素退貨。
若收到的商品有瑕疵、損壞、送錯或數量短少，請於收到商品後 3 天內透過 LINE 或 Email 聯繫我們，並附上商品與外箱照片，我們會安排補寄、換貨或退款。

二、小樂旋力杯
收到商品後 7 天內（含例假日）可申請退貨。退貨商品須為全新未使用狀態，並保持完整包裝與配件。
商品如有瑕疵或送錯，我們會協助換貨或退款。

三、退貨運費
商品瑕疵、損壞、送錯或短少：由小樂指南負擔運費。
個人因素退貨（僅限小樂旋力杯）：退回運費由顧客負擔。

四、退款方式
收到退回商品並確認後，我們會依原付款方式退款，或匯款至顧客指定的帳戶。

五、聯絡我們
量宇生技股份有限公司（小樂指南 NutriGoWell）
電話：0933-609-660
Email：sales@nutrigowell.com
LINE：@nutrigowell

政策更新日期：2026 年 10 月 31 日